Трансфер до свободного окна

06 октября 2020 г.

«ЭнергосбыТ Плюс» появилась новая услуга для клиентов. Теперь они могут воспользоваться бесплатным трансфером, который курсирует между офисами продаж и обслуживания в Самаре, и не стоять в очереди.

Трансфер развозит посетителей одного из самых востребованных отделений, расположенного в Промышленном районе города на ул. Демократической. Новой услугой уже в первые дни воспользовались несколько десятков жителей областного центра.

— Это временная мера до открытия нового офиса на ул. Мирной, — комментирует руководитель офиса продаж и обслуживания клиентов по г. Самара Лариса Гагаркина. — Офис на Демократической находится в крупнейшем районе города – Промышленном — и принимает ежедневно свыше 100 клиентов. Учитывая противовирусные мероприятия, часть людей вынуждена ждать на улице. Мы делаем все возможное, чтобы переводить клиентов на онлайн-сервисы, но многие из них, в основном пожилые люди, по-прежнему предпочитают лично посещать офисы компании.

Перевозка осуществляется с соблюдением всех мер предосторожности: рассадка пассажиров в шахматном порядке, обязательны защитные маски. Салон трансфера перед каждым рейсом проходит санитарную обработку.

Сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» перед отправкой автобуса уточняют уровень загрузки в остальных трех самарских офисах и планируют маршрут. Трансфер работает с часовым интервалом: за это время клиенты успевают решить все вопросы в другом офисе компании и вернуться на ул. Демократическую.

Информация предоставлена
Региональным центром стратегических коммуникаций в г. Самаре